莫比埃湖畔

小威問廠商：你之前傳的自我宣告有錯誤，請你重傳一份。
廠商：我現在放端午節假期，星期四寄給你。
小威：好的，那就星期四，因為已經拖了一段時間。

阿道拿著一顆HUB的電源對老闆說：「售後服務同事說，有好幾個客戶反應，這顆電源燒掉他們的筆電！」

老闆：「有幾顆這樣的？」

某廠商打電話到公司：

「喂，你們公司採購在嗎？」

※一批到艙的貨，海關突然要驗，但是廠商還缺了一些證件，從去年十二月追到現在，才說過三、四天才生出來。

廠商無辜的說：「GB10和GB12這兩款當時的CE都是統一用UY250的型號去做的，因為本來就是同一款，只是一個是USB2，一個是USB3。當時你們也沒有異議，結果這次你們堅持不行，GB12一定要另外做，才會拖了這麼久」
→實情：廠商原先出示的CE，根本就是假造的。我們一開始沒有發覺，直到請廠商補件時，廠商傳來的文件令同事起疑。後來我們把文件出示給法國的認證公司，證實了我們的疑慮。

甲廠商問題多多，每次送資料來確認，越確認問題越多。

有一天他不耐煩了：「你們工程能不能把問題一次說完呀？每天發現一個問題，貨永遠也出不了。」

採購跟廠商索取更新的CE證書。廠商提供了，但缺了測試報告。有測試報告，才是完整的認證。
否則，光提供證書很容易做假。

是故，採購請廠商補上測試報告。

廠商回答：No we can't

採購回覆：No…why ?

.....

拙琴，26/10/2012

採購每次下單都會請廠商提供CE等相關認證。每個產品所需的認證不同，CE認證相關規範也會不斷更新。

話說某一訂單一波三折，先是產品質量差，後來工程仔細看過認證之後，每天都發現該更新而未更新的項目。一張六月的訂單拖到十月還沒出完，再拖下去差不多也可以喝同事的滿月喜酒了（多明顯的暗示是吧^^）。

客戶打電話來表示，我們賣的90瓦電源黏貼標籤的標示很奇怪；無論他怎麼計算，根據那標籤上算出來的數字都是65瓦。

採購打去問廠商。廠商淡定的回答：

「是啊，我們也知道這個狀況，這電源是65瓦的沒錯。」

採購：「啥？可是，那訂單上面還有所有的文件，都是90瓦的文件啊。你們知道『賣錯』怎麼都沒通知我們？」

廠商：「可是你們在PI上簽名啦～！」

。

。

。

這次，連阿道都昏倒了。

拙琴，15/10/2012

公司跟某天才廠商訂購一批貨。出貨前，廠商寄樣品來給阿道測試。

工程測試結果：兩項重要功能不能同時運作～！

廠商：怎麼可能，我們這邊測試完全OK!給你看我們的測試報告！（PS：中文的，還要採購翻譯給不懂中文的工程）

採購：你要提供也是可以，但是我們工程就是測試不過啊，他已經在二台電腦上，用不同系統測試都不過了耶。

廠商：(碎碎念）怎麼會這樣呢，你們工程真的會測試嗎？（竟然質疑起我們家工程的能力來，有沒有搞錯）

我們公司是做進出口的，主要跟中國廠商往來，外加零星幾家台灣廠商。如果有跟中國廠商接觸的朋友應該會發現，雖然大家都講中文，但是思想觀念有很大的不同，尤其對岸人民的邏輯經常讓我們想不通，我們要讓他們接受我們覺得很平常的邏輯，他們好像也要聽好幾遍才聽得懂。雖然都講中文，但是一點都不好溝通！

這還不只，有時廠商語出驚人，字句珠璣。阿道都開專欄了，這麼好的題材，不開專欄真是暴殄天物。於是今天在同事的鼓勵下要來開專欄，一開才發現我一年前早已開好了，只是放著沒有經營，遍地野草。

以後會時時補充我們跟天才廠商的奮鬥史，也會紀錄廠商的名言啊~~

客倌們，您慢慢坐，慢慢看啊~~

拙琴，12/10/2012

中國某天才廠商提供某產品的CE證書，我們跟他表示這份證書應用的規範(directive)太舊，請他們提供我們根據最新規範測試的證書。

天才廠商：不會吧！這是哪裡的規定呀？我們給(法國的)甲廠商和乙廠商都是跟你們一樣的產品呢！

採購：就是CE的規定呀。你們認證公司應該知道的，問他們吧。

天才廠商：到底是什麼問題呢？

採購：規範太舊了。

天才廠商：哪裡？可以告訴我哪裡嗎？要哪年的？2012年的嗎？你們工程可以說清楚嗎？不說清楚沒有辦法解決問題。

公司訂了一批貨，到了法國，被海關抽驗。原來應該印製一面英文，一面法文的說明書，海關發現兩面都是英文，沒有法文。然而，在法國販售的商品，依據法律規定，都必須要有說明書。

我們將這個問題反應給中國廠商，廠商一口咬定：

「不可能！我們確定印一面英文，一面法文的！」

因為工作的關係，會接觸到產品包裝。我們經常會跟製造商索取Die-cut，然後請平面設計我們自己的包裝。我不是包裝專家，不過Die-cut就是俗稱的「刀模」。網路上找得到相關解釋：

「包裝、圖書、宣傳單等需要裁切的印刷品，需要按照裁切的邊緣和路線設計出相應的『刀模』，用它可以把印刷品切成需要的形狀（有的刀口是間斷或者不開刃的，這樣產生的是易撕效果，或者是折痕效果）。[...]刀模是平面設計或包裝設計不可或缺的一個重要工具，主要就是用於『裁型』，隨著傳統刀模到雷射的切割方式，刀模的技術也與時俱進，提供了紙品、塑膠、泡綿、電子等產品多元的應用。」

我的部門主要是跟國外廠商和客戶打交道，通常大家的英文都是馬馬虎虎，看得懂就好。有些廠商比較恐怖，例如有一次某廠商在圖片旁邊註明：