莫比埃湖畔

智利，聖地牙哥市。一對七、八十歲的老夫婦，在一棟公寓帶著兩隻老肥貓，過著平靜的退休生活。突然，一通電話破壞了這份寧靜，那是伊西朵拉的女兒羅莎莉亞打來的，她從祕魯回來，說有驚喜要給媽媽看。

老太太想去買東西，但是電梯壞了。腿部不良於行的老太太只好留在家裡，讓先生恩力克跑一趟。電梯故障事件，讓伊西朵拉頓時變成被困在自家的囚犯。伊西朵拉有時候會阿茲海默上身，無預警地恍神起來，不知自己身在何方，對著不存在的人講話；當她回過神後又會對自己恍神的時刻感到驚慌。

羅莎莉亞顯然不受歡迎，她對貓過敏，每次來，兩夫妻就必須把心愛的老貓關在房間間。和羅莎莉亞相比，那兩隻肥貓還比較像伊西朵拉的女兒。羅莎莉亞只能得到他們冷淡地的接待。她毒癮重，連在媽媽家裡也常躲進廁所哈一下。很快地，羅莎莉亞便揭曉她來訪的真正目的：她要「幫忙」母親換到一間有樓公寓，貓可以在中庭散步，而她則代母親「處理」目前住的公寓。

羅莎莉亞和她的女朋友的同性戀女人─一個長得像男人的女人，一個本名叫貝亞翠絲，但要大家叫她「雨果」的同性戀女人─這兩個外表、舉止都極不討喜的角色，極力說服伊西朵拉在文件上簽字。

伊西朵拉知道女兒要的是錢，但她要的不只是錢。很快地，母女又陷入爭執。臨時帶著女兒來借書的兒子，荷西-馬努拉，試圖調解兩人之間的衝突無效，匆匆離開現場。這兩對母女在這場財產爭執中，一個扯出了缺少母愛的怨恨，一個坦白自己當時意外懷孕，羅莎莉亞不是她計畫中的小孩。頭腦清醒、體力較佳的恩力克努力保護太太，但在這產權、親情的鬥爭中，他總是被一道過不去的門檻擋住。

最後伊西朵拉那段夢幻般的漫遊，以及在樓梯間對女兒編造出的兩人共有的回憶，給結尾下了一個殘酷的註腳。羅莎莉亞不是個可愛的女兒，她雖已是熟女，卻從未真正脫離她埋怨不愛她的母親；面對女兒的進逼，伊西朵拉的角色，也在衝突中流露了一個不完美母親的面貌。她擁抱、呵護的還是鍾愛的貓兒們，不是她自己的女兒。這是她的錯嗎？母女之間為何會走到這一步？導演沒有試圖解開謎團，但成功地在看似平靜無波的場景中，營造出懸疑劇的橋段，而讓觀眾去思考這從來都不簡單的母女關係。

拙琴，21/10/2012